Premier Cru 是一個歷史悠久的加州葡萄酒零售商，據說是遠近聞名的葡萄酒都能提供優惠的價格。但該公司也提供一些收藏界知名的葡萄酒，但送貨速度太慢了。目前有兩個心懷不滿的客戶對該公司提起訴訟，指控她未能交付定金或酒款的幾年內提供葡萄酒。其中一個原告聲稱，一瓶2003年買了的Brunello di Montalcino葡萄酒至今仍沒收到。
 

　　這家商店的經營者John Fox拒絕回應這項指控，她承認過去與客戶的溝通有所誤解。並表示她正在努力提高服務。談到原告的抱怨時，John Fox稱：“我們要解決的是如何讓顧客願意接受葡萄酒和退款。”
 

　　2003至2013年，三藩市灣區脊醫診所的主人Shirlin Wong在該公司訂購了幾百瓶的葡萄酒。Shirlin Wong在加利福尼亞高級法院對該葡萄酒零售商提起訴訟，她花了230,000美元從該公司訂購的葡萄酒從未收到。她指控該葡萄酒商欺詐和違約等兩項罪名。
 

　　Shirlin Wong兩個月之前提交她的訴訟。該訴訟的內容聲稱，她和Premier Cru簽訂了協議，說明該零售商同意在4月13日之前交付客戶訂購的每瓶葡萄酒。Premier Cru也同意償還王女士任何更換的酒，包括她的銷售稅。根據王女士的闡述，Premier Cru並未兌現承諾，向客戶交付她們所訂購的葡萄酒。而她自己購買葡萄酒所交付的餘額還欠214838美元。
 

　　三個月後，香港收藏家王女士在三藩市聯邦法院對Premier Cru提起訴訟。她表示：“2011年到2014年間，她支付了超過981000美元訂購該公司的1591瓶葡萄酒，主要是頂級波爾多葡萄酒。而至今為止只收到不足100瓶的葡萄酒。Premier Cru已經收到將近一萬美元的利潤，而她基本沒有收到回報。”於是指控該零售商欺詐和虛假陳述。
 

　　Premier Cru的經營模式似乎是不尋常的，因為她們提供高於正常比例的期貨葡萄酒，而不是傳統的波爾多葡萄酒銷售方式。這些葡萄酒補貼上了“未到貨”的標籤。
 

　　顧客何時會收到這些葡萄酒?Premier Cru的解釋有些模糊,根據其網站介紹，“'未到貨'這個詞是適用於公司已經購買了，尚未到貨的葡萄酒。根據特定的葡萄酒，到達時間通常是6個月至2年以上。”
 

　　Fox稱：“從現在開始，客戶將獲得更多關於她們訂單的準確資訊。我們已經提醒銷售人員不要太進取。我們在波恩還雇了一個人，在那裡我們有大量葡萄酒入庫，加快我們的出貨量。”